ここから本文です

助けてください。 Amazonアカウントを停止され困っています。 事の経緯は、 ①...

gpi********さん

2019/11/1120:23:17

助けてください。
Amazonアカウントを停止され困っています。
事の経緯は、

①Amazonに登録しといたvisaデビットカードが5万円分不正利用される(購入内容はAmazonのギフトカードでした)

②銀行に連絡してvisaデビットを停止してもらう

③警察へ被害届(相談届?)的なものを書いてもらい、
銀行へ送り、銀行の補償で返金してもらいました。

④後日Amazonからメールで
「カードの決済承認が降りなかったためアカウント停止」
のお知らせが来て、アカウントが使えなくなりました。

⑤別アカウントを作り、カードも変えて利用したのですが、
「前回停止されたアカウントと共通する情報があるのでこちらも停止します」というお知らせが来て、以降Amazonを利用できません。

⑥Amazonに問い合わせて、事情を説明するも
「お客様の情報の審査を終了いたしました。
ご提供いただいた情報を Amazon で審査いたしましたが、現時点ではアカウントのロックを解除することができません。詳細につきましては、次の手順についてお知らせする Amazon からの E メールまたはテキストメッセージをご覧ください。他にご不明な点がございましたら、お問い合わせください。」

というメールが来ました。。

どうしたら良いですか?????

閲覧数:
537
回答数:
1
お礼:
25枚

違反報告

ベストアンサーに選ばれた回答

シカさん

2019/11/1121:12:06

デビットカードは、出品側キャンセルで2か月後返金と知って
使ってません。
アマゾンのクレカも作ったのですがレビュートップに、
5つ星のうち1.0不正利用され、返金できない。調査もしてくれない。
2019年1月10日
というのや、
5つ星のうち1.0不正利用ですぐにカード停止してもらえない
2018年12月4日

5つ星のうち1.0サポートが最低
2018年10月17日
不正利用されても泣き寝入りするしかないと言われました
もう二度と利用したくない

と言うのが有って、自動登録のカードを消しました。
https://www.amazon.co.jp/%E4%B8%89%E4%BA%95%E4%BD%8F%E5%8F%8B%E3%82...

不正利用されたのでアマゾンも5万円損害が出たのでしょう。
また起こる恐れも有るので、利用拒否もやむを得ないと思います。

たぶん、引っ越しで住所変わる以外復活できないでしょう。
お気の毒です。

この回答は投票によってベストアンサーに選ばれました!

あわせて知りたい

みんなで作る知恵袋 悩みや疑問、なんでも気軽にきいちゃおう!

Q&Aをキーワードで検索:

Yahoo! JAPANは、回答に記載された内容の信ぴょう性、正確性を保証しておりません。
お客様自身の責任と判断で、ご利用ください。
本文はここまでです このページの先頭へ

「追加する」ボタンを押してください。

閉じる

※知恵コレクションに追加された質問は選択されたID/ニックネームのMy知恵袋で確認できます。

不適切な投稿でないことを報告しました。

閉じる