近々、初めての海外旅行に行きます。 慣れていない事もあり、大手の旅行会社で...

オールインクルーシブだったら安いとかタダとか勘違いしてませんか？

チェックアウト時に請求されるだけです。

ただそれを使う際に前もって現金で払えばいいだけで。後払いか先払いいかで大した違いはない。

それで貧乏くじだとか値引きだとかいう方が間違いでは？
サービスを注文しなければ安く済むだけの。そういうホテルの方がいい場合もある。

そりゃあイカンわなぁ
旅行会社にネジ込んでやりましょう
全額キャンセルに決まってるでしょ

＞オールインクルーシブ
と言っても、すべての内容を利用したいのですか。スケジュール的に、すべて利用可能なのですか。

＞使えるはずだった設備がいくつか使えなくなった
って、使えなくなった設備がどうしても利用したいものなんですか。どうでもいい設備なら、使えなくなっても問題ないでしょう。
使えなくなった設備が何で、どうしても利用したいか、どうでもいいかで、判断は変わります。

イタリアツアーを予約した際、最後の晩餐の優先入場付が決め手になったのですが、旅行１か月前に電話があり、予約が取れないかもしれないので、キャンセルされますか？と連絡があったことはありました。約束が違うし、確約と書いてあったため、キャンセル料金はかからないと言われましたが、令和の10連休でしたので、今更別のツアーも空きがなく、出来る限り予約を取りますとのことでしたので、そのまま予約を維持していました。旅行数日前に全ての予約が予定通りに出来たと連絡を受け、無事に終えたことはあります。
ビーチリゾートで設備が使えなかったことはありますが、それはホテルの改装や設備点検だったので、仕方がないと諦めました。そういったことは海外ではよくあることです。
ハワイやケアンズでもホテルのダブルブッキングによりホテルの変更を余儀なくされましたが、規定により旅行代金の大幅割引とアップグレードのホテルに宿泊出来ました。
どの程度の設備が使えないのか？また、旅行予約の際の細かい規定や注意点に記載があるか？等がわからないので何とも言えませんが、旅行会社に交渉して別の施設にアップグレードしてもらうか、旅行代金の割引を交渉してみたらいかがでしょうか？

それは楽しみにしていたのに残念でしたね。

これは旅行会社の問題ではなく現地のホテルなどの都合なので渡航後に知りえる事も十分にあり得ます。出発前に分かって良かったんだと思います。

返金、キャンセル、減額は申し込み時の注意事項や案内事項などに記載されているはずです。