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Softbankair(ソフトバンクエアー)について質問です。本日引越しを行い、新居でエア...

ngz46さん

2020/2/2923:00:03

Softbankair(ソフトバンクエアー)について質問です。本日引越しを行い、新居でエアーを繋ぎました。

しばらくして通信速度が異常に遅いなと思っていたら、ソフトバンクから「速度を制限します」とメールが来ました。
理由はおそらく引越し手続きを行わずに使用したからだと考えています。

ここからが本題なのですが、引越し手続きを行ってから通信制限が解除されるまでには、どれくらいの時間を要するのでしょうか?直ちに解除されるのでしょうか?
手続きを行ったのは、22時頃です。

よろしくお願いします。

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ベストアンサーに選ばれた回答

yup********さん

2020/3/423:19:21

自身でマイソフトバンクで行ったのであれば反映が遅いです。

コールセンターに電話すれば変更も即時でされます。 制限解除の登録もできます。 そのあと解除までだいたい1、2時間 場合によってはそれ以上の時もあります

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