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楽天モバイルについて教えて欲しいです。 私は既に楽天モバイルユーザーですが、 4月から始まったアンリミットとといプランに変更しようと思いメンバーステーションからプラン変更。 数日

楽天モバイルについて教えて欲しいです。 私は既に楽天モバイルユーザーですが、 4月から始まったアンリミットとといプランに変更しようと思いメンバーステーションからプラン変更。 数日 後にSIMが届きました。 SiMが届いたと言う事は他社(楽天モバイル以外)から乗り換えと言う認識をされてると言う事でしょうか? 普通にプラン変更でアンリミットに変更するのは無理なんでしょうか? 楽天に電話しても全く繋がらないので投稿しました。 ご教示下さい。

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回答(2件)

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>SiMが届いたと言う事は他社(楽天モバイル以外)から乗り 換えという認識をされてると言う事でしょうか? ●楽天モバイルから楽天MNOに変更した場合は、乗り換え では無く「移行」になる様です。 >普通にプラン変更でアンリミットに変更するのは無理 なのでしょうか? ●qcc********さんが申し込まれたのは2019年10月以降 ですよね? それなら、プランは自動的に楽天MNOの 正式プランになると思いますが。 下の楽天サイトに詳しく掲載されていますのでご覧下さい。 https://mobile.rakuten.co.jp/news/service_20190906/

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乗り換えです。 MVNOの楽天モバイルはdocomoやauのSIMを使っています。 アンリミットは自社SIMです。 SIMの変更が必要です。 全くの別物なので、そういう訳にはいきません。