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au IDとPonta会員IDの会員情報が一致しないため受付できませんでした。双方の会員...

dan********さん

2020/5/2117:27:22

au IDとPonta会員IDの会員情報が一致しないため受付できませんでした。双方の会員情報をご確認のうえ、修正が必要な場合は以下よりお願いいたします。
au ID会員情報につきましては、こちらをご確認ください。
Ponta会

員情報につきましては、こちらをご確認ください。(PERL-APCN-E4418)

のエラーが出てきて登録できません。
全て一致しているのですがどこか見落としがあるのでしょうか?

わかる方いらっしゃいますか?

閲覧数:
1,937
回答数:
1

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ベストアンサーに選ばれた回答

アールさん

2020/5/2123:11:01

名前の中に小文字(ャ、ュ、ョ、ッなど)が入っていると、
au IDの氏名の小文字が大文字になっているために、Ponta会員IDの氏名と一致しないことがあるそうです。
Ponta会員IDの氏名を一旦すべて大文字にして連携をすると受付が通ります。
私もこれで同じエラーが解決しましたので、試されてみてはいかがでしょうか。

出典:https://twitter.com/maidcure/status/1263347648708308992

質問した人からのコメント

2020/5/22 09:39:06

早々の回答ありがとうございました。
こちらも同方法で解決出来ました。
今の時代にこんな些細な部分で照合されないなんてと思ってしまいましたね…
本当にありがとうございました。

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