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希乃屋オールインワンジェルを1度試したくて使用してみたんですが、解約しようとし...

zaa********さん

2020/6/2613:31:06

希乃屋オールインワンジェルを1度試したくて使用してみたんですが、解約しようとしても出来ません。サイトに電話をしてSNSにショートメッセージを送ってもらう、サイトに飛び自動返信のガイダンスに従い解約、休止を

選ぶ、LINE登録に飛び、名前と携帯番号を入力、ここまではホームページにも載ってる解約の仕方と同じですが、その後、ホームページの解約の手順にある、解約フォームとゆうものは出てこず、登録しました。とだけ。LINEも自動返信なので解約したいと送ってもやり取りできず。その後もアクションなし。どうしたら解約できるのでしょうか?

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uru********さん

2020/6/2619:35:07

私はラインで一週間以内に返品してくださいという案内に沿って返品しましたが、ラインでは返事がなく、私が商品の受取拒否をしたとメールが届きました。6月11日商品を受け取り6月15日支払をして6月22日返品を完了しているのにこのメールは・・・どうすれば解約できるのか悩んでいます。

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