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2020/7/29 10:33

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先ほど佐川急便のHPから追跡番号を調べたら、「営業所へお問い合わせください」と表示されていました。(荷物は昨日発送完了と発送元から連絡あり) そこで営業所へ電話で問い合わせたのですが

先ほど佐川急便のHPから追跡番号を調べたら、「営業所へお問い合わせください」と表示されていました。(荷物は昨日発送完了と発送元から連絡あり) そこで営業所へ電話で問い合わせたのですが 、「まだ差出人から荷物を引き受けてない。送り状だけ作成して客には発送完了として追跡番号を連絡したのでは?」と言われました。 本当にこの状況なら、「追跡番号未登録」と表示されるのではないかと思うのですが、どうなのでしょうか? ちなみに集荷営業所と配達営業所も表示されていますので、てっきり集荷された後、荷物が行方不明になっているのかと思いました。 詳しい方ぜひご教示ください。

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今のご時世、荷物の到着の遅れはよくあるので、電話の問い合わせもやたら多くて電話に出た人はデタラメな返事したんじゃないですかね? 発送せずに伝票番号追跡したら、発送店、配達店は出てきません。 あと、1日か2日待っても届かないようなら、再度問い合わせてみてつかぁーさい。

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質問者

2020/7/29 11:06

早速回答いただきましてありがとうございます。 やっぱりそうですよね。 明日も同じ状況ならもう一度連絡してみます。