用語が思い出せません。 かなり昔、誰かにこう聞きました。

用語が思い出せません。 かなり昔、誰かにこう聞きました。 『ネットで「高校生です」と投稿している人の過去履歴を閲覧すると「私は今、社会人です」「中学生です」といくつもの回答して時系列がバラバラの人いますよね』と誰かに対して確かにきいてその人は‥ 「相手から共感を得る――――という技術ですよ」 と教えてくれたような気がします。 ここに当てハマる用語は、何なのでしょうか。 思い出せなくてモヤモヤします。