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2020/10/17 20:23

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医療事務として働かれている方々にご質問があります。

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クリニックの受付けだと コミニケーション力は、必要だと思います。 受付の感じが悪いと口コミに書かかれてしまったりもあります。 それだけでなく体調の悪い緊急性の高い患者さんがいらした場合 看護師や医師に伝えて対応してもらったりします。 事務が受付できが付かなければ対応が遅れます。 待ち時間が長いなどのクレームも処理します。 キチンとお話を聞いて 落ち着いていただきお待ちいただくように話をしたりします。 はじめは、難しいと思いますが慣れてきます。