無人の料金所にある「料金精算機」の管理は、近くにある「係員がいるインターチェンジの事務所」で、そのインターチェンジのETCの監視などと共に行います。 近くといっても、無人のインターチェンジの隣とか、さらにその隣とか、それなりに離れています。そのため、何かトラブル（料金精算機が故障して料金の支払いできない、車載器が故障してETCの通信ができない、など）の場合に、係員が到着するのに数十分程度かかることが考えられます。