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gur********

2021/1/17 20:38

22回答

NECパソコンのソフト＆サポートナビゲーターを起動すると四角いフレームにｆｉと表示が出て起動しません。色々調べたのですが解決しません。

NECパソコンのソフト＆サポートナビゲーターを起動すると四角いフレームにｆｉと表示が出て起動しません。色々調べたのですが解決しません。 教えて下さい。

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回答（2件）

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海鳥

カテゴリマスター

2021/1/18 11:08

ソフト＆サポートナビゲーターには、Adobe Flash Player が 使用されており、そのサポートが終了した影響です。 ＜参考－1＞ https://www.adobe.com/jp/products/flashplayer/end-of-life.html Adobe Flash Playerサポート終了情報ページ NEC では Windows 10 プリインストールパソコンには、 「ソフト＆サポートナビゲーター」を提供していません。 パソコンメーカーは、プリインストールのOSしかサポート しないのが通常ですので、「ソフト＆サポートナビゲーター」 の Adobe Flash Player 終了対応版を提供されないと思います。 ＜参考－2＞ https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=020934 Q Windows 10で、「ソフト&サポートナビゲーター」に関連するアプリについて教えてください。 A Windows 10では、「ソフト&サポートナビゲーター」の後継として「LAVIEアプリナビ」が搭載されています。

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m53********

カテゴリマスター

2021/1/17 23:34

「四角いフレームにｆｉ」はこれ？ https://blogs.vmware.com/vmware-japan/files/2020/11/Disabled_Flash.png であれば、2020年12月31日をもってサポートを終了したAdobe Flash Playerを使って制作したコンテンツであるため、それ以降は表示できなくなったと思われる。 個人ではどうしようもないので、NECにちゃんと使えるように直してくれと要望を出すしかない。