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ID非公開

2021/1/22 19:26

33回答

母がFacebookの乗っ取り被害に遭っています

母がFacebookの乗っ取り被害に遭っています 既にパスワードは変えられて強制ログアウトになり、ログインができない状態です 管轄の警察にも相談しましたがまともに対応してもらえません どうしたら良いのでしょうか…？

補足

何とかログインはしましたがパスワードが変更されて何もできません

Facebook | ウイルス対策、セキュリティ対策・154閲覧

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回答（3件）

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雛苺

カテゴリマスター

2021/1/23 1:38

結論から言うと、どうにもできません。 下の回答 ＞ してアカウントを凍結させてください。 ＞ https://www.facebook.com/hacked このヘルプはＦａｃｅｂｏｏｋに自分がログイン出来る場合か、他のアカウントから対処する場合です。 貴方や他のご家族の方がＦａｃｅｂｏｏｋアカウントを持ってますか？ 仮に報告したとしても、ここからの報告は報告数が何十件にも及んだ場合などにしか対処されません。 同じアカウントから複数回、報告しても無意味です。 下記のＦａｃｅｂｏｏｋヘルプ 不正アクセスされたアカウントと偽装アカウント https://www.facebook.com/help/hacked?rdrhc のページを参照して下さい。 今回の貴方のようなケースで、Ｆａｃｅｂｏｏｋが公式に定めた対処法が記載されています。 此処に書かれた対処法以外に、ユーザーが出来る事は無いのです。 此処に書かれていることを全て確認、あるいは実践すれば「実質的な対処法は無い」。 という事を確認できるでしょう。 尚、Ｆａｃｅｂｏｏｋには報告はあっても、問い合わせはありません。 報告しても答えが返ってくことは稀です。 https://m.facebook.com/help/contact/295309487309948helpref=faq_con もう一つの方法は ↑ にアクセスして自分の成りすまし等で報告すると、アカウント停止に出来る場合もあります。 削除ではなく停止です。 停止になる望みもかなり薄いですけどね。

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Gracias

カテゴリマスター

2021/1/22 22:42

こんばんは。 警察に相談に行かれても無駄です。事件性がありませんので。やるべき事はFacebookアカウントを取り戻す事ではなく、Facebookアカウントを悪用されない防御策です。 以下の公式サイトの「不正使用されたアカウントを報告」からFacebookに通報してアカウントを凍結させてください。 https://www.facebook.com/hacked

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すらーぷの妖精になりたいへい民

2021/1/22 21:17

うーん、、まず、フェイスブックのサポートに連絡はしましたか？そこが1番最初です。変えられてしまったなら、こちらだけでは対応できず、警察も取り合ってくれないでしょう。

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質問者

2021/1/23 0:16

サポートに連絡はできるのですか？