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2021/2/25 18:48

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今日からローソンで研修だったのですが、

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自分的には商品を打ち終わる時又は打ち終わりそうなタイミングで聞きます。 最初に聞いても商品量が多かったりしたら忘れるのでそれだったら全て最後に聞いたら忘れることはないので客が感じるストレスも無くなります。 やり方自体はその店員次第ですので絶対にこれからやらなければいけないというものはありません。(各店舗でルールが決まっている場合があるのでその時はそれに従ってください)

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マイスタイルなので参考までに… ①いらっしゃいませ!orありがとうございます! ②〔レジ袋が必要そうな場合〕レジ袋どうされますか? ※コーヒー1缶とかなら聞かなくてもOKです! ③〔お会計時〕ポイントカードはお持ちでしょうか? ④〇〇円お預かり致します。 ※〔ぴったりの場合は〇〇円ちょうどお預かり致します。〕 ⑤〇〇円のお返しになります。 ⑥〔笑顔で!〕ありがとうございます!/ありがとうございました! こんな感じです