シングルマザーです。 私は（前夫との）別居期間が長かったのですが、児童手当の受給者を前夫から私に変更する際に、前夫の居住地の役所に連絡を取ってもらった経験があります。 その時点で受給資格の喪失届は出されていたのですぐ変更の手続きが出来ましたが、事実関係（現在の養育者は誰なのか）が把握できれば変更の手続きが出来るよう動いてくれるような雰囲気でした。 ですので休み明けに役所へ前養育者の方が届出をして下さらない旨含めて申し出をするよう赴かれたら良いのではと思います。少なくともこのまま受給できないというのはおかしな話ですので。