ご自身が設定したパスワード入力で解除できます。 過去に私は中古購入端末にロックがかかっていたので、直営店で相談後、本社機能の担当部署からOKが出たので強制解除をしてもらったことがあります。 余談ですが、電話で強制解除用のコードを聞きながら入力していたので、コードを控えて電話を切った後にやった方が楽ですよねと対応スタッフに何げなく伝えたら、コードを控えるのは禁止、聞いたままを入力するように指示があったとの事でした。