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都内在住なのに、楽天モバイルが昨日から家で使えなくなりました どなたか解決方法ご存知でしょうか

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回答(5件)

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楽天のバンド3がほんとに掴めないエリアになったのか、検証したいですね 検証データがあれば、楽天に基地局設置の申し出が通りやすくなりますよ 楽天の中継基地は、テレビで見ましたが、Wi-Fiレーターをふたまわりぐらい大きくした程度のめちゃくちゃ簡素なもの 知り合いとかで、楽天利用者を自宅に招いて、バンドが見れるアプリで見てみましょうよ

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画像を見る限り、楽天パンダのモバイルルーターだと思いますが、その機種はバンド3固定の設定をしていてもパートナー回線を拾ってしまう事があり、今までパートナー回線に繋がっていたのに気付いていなかった可能性がありますので、可能なら確実に楽天回線に繋がる場所に移動して再度試してみましょう。それで繋がれば質問者さんの家付近でローミングが切られたのが原因で、それでも繋がらなければルーターの故障の可能性が高いです。

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東京では多くの場所でau回線のローミングが解消されたからでしょう。 今月に入ってから国分寺・立川・八王子・府中・町田など東京西部で多数の圏外報告がされていて、↓調査してくれた人がいます。 https://youtu.be/A2u3_ozMzvE 楽天モバイルには障害物に強く電波が届きやすくなるプラチナバンドがなく、それをau回線で補っているのにそのローミングが外されたから楽天エリアでも屋内に入ると圏外だらけなのです。 タダに釣られた楽天利用者が買い物をするのにスマホ決済ができなくなるなど大変な事になっています。

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①機器の故障を疑い再起動 ②決済クレジットの残高不足による利用停止を疑い利用履歴の確認 ③他の端末でweb接続し通信障害エリアを確認する だね。

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①再起動後も同じ画面で全くつながりません ②問題ありませんでした ③au,docomo,softbankいずれも使用できました。 ちなみに楽天モバイルはバンド固定して楽天のみひろうよう設定しております。