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2021/5/3 18:37

22回答

パソコンの不具合について。

補足

(現在の状況) •Windows updateでプログラム更新をした。ただしWindowsおよびinternet Explorer11のバージョンは変わらず。 •何故かYouTubeは視聴可能 •1年前にwifiを購入した。主にスマホに繋げているが、なぜかYouTubeしか視聴できない。

パソコン | Internet Explorer41閲覧xmlns="http://www.w3.org/2000/svg">500

ベストアンサー

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質問者2021/5/3 20:00

現在Windows Updateから更新プログラムのチェックを行い、「最新の状態です」となりました。 ただ不具合が治らず、まだweb検索が出来ません。 edgeも使用不能なままです(HTML17.17134)。 もしかして最新版の更新の方法か間違ってるのでしょうか。

ThanksImg質問者からのお礼コメント

ネカフェ行ってみたら有線でネット繋がりました。 主要な問題はPCというより、回線にあったみたいです(IPV6しか繋がらず、IPV4接続が上手くいってなかった)。 でも edgeのサポート終了など、PCの駄目になってる所も教えてくださったのでランダムでBA差し上げます。 ご回答ありがとうございました。

お礼日時:5/9 22:17

その他の回答(1件)

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原因を色々と考える前に、まずソフトウエアの最新化をして下さい。 Windows10 1803 は、5月11日でサポート終了です! 時間が掛かるかも知れませんが、まずはWindows Updateで最新化。 Windowsを最新化すれば、ひとまずInternetExplorerも最新になりますので、そこが原因を考えるスタートライン。 なお、2年間使用していないと書かれているので、質問者様の環境に入っているEdgeは古いEdge(Edge HTML)と思われます。2021年3月9日にサポートが終了しました。

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質問者2021/5/3 19:31

分かりやすい説明ありがとうございます…! Windows updateから更新プログラムをチェックして、最新の状態となりました。 しかし、WindowsとInternetExplorerのバージョンが変わらず。 やり方が間違ってるのでしょうか。