テレビでアマゾンプライムを見るのですが、数日前から少し調子が悪いようで、見れるものは普通に見れるんですが、見れないものは今すぐ視聴を押しても黒画面に白い丸がぐるぐるしてるのがずっと続いて最終的に『問題 が発生しました』のようなエラーが出て視聴できません。 詳しいタイトルで説明すると、『しまじろうとえほんのくに』と『しまじろうとふふの大冒険』がずっと丸がぐるぐるして見れず、他のしまじろうの映画は再生できます。 原因はなんでしょうか？？？