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2021/8/1 8:10

22回答

楽天でアラフェス2020 at 国立競技場(通常盤初回プレス)のDVDを購入しました

補足

購入時の箱に入っていた明細書?は箱と一緒に捨ててしまいましたが 注文履歴は残っています

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質問者2021/8/1 8:24

今日初めて開封したのですが見てみたら音が出なかったです ありがとうございます

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まず製品の確認したいのですが、 商品はDVDですか。 再生はDVD専用機てしょうか。 ディスク①が正常に作動するなら、②の状態をなるべく詳しく記録して、楽天のカスタマーサービスに報告してください。 ディスクは通常盤の内容で共通ですから包装とフォトブックは返すことはありません。 不良品として同等の製品の保障を要求できます。