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aka********

2021/9/4 20:38

33回答

ワイモバイルの通話料に関して。

ワイモバイルの通話料に関して。 かけ放題にも関わらず、通話料が別途発生してます。 SMSの送信は1通も無し、受信はあります。 しかしワイモバイルでのSMS受信は無料だと認識しています。 こちらから掛ける電話も 0570などの有料通話などは一切ありません。 あるのは、0120から始まる番号、090や080から始まる携帯番号、あとは市外局番のみです。 通話料が発生してる理由は、何が考えられるのでしょうか？

補足

ちなみに、かけ放題は スーパー誰とでも定額(S)というやつに加入しています。 なので、どれだけ話しても定額だと思います。

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ベストアンサー

ome********

カテゴリマスター

2021/9/4 21:54（編集あり）

スマホベーシックプランなら、スーパー誰とでも定額（税込1100円）で時間無制限のかけ放題です。 シンプルプランなら、誰とでも定額（税込770円）で1回10分以内無料、スーパー誰とでも定額（S）（税込1870円）で時間無制限のかけ放題です。 契約を確認してみてください。

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ThanksImg質問者からのお礼コメント

めちゃくちゃわかりやすく ありがとうございました！！！ まだ未確定のやつを私はごちゃごちゃ言ってたみたいです。 勉強になりました！！

お礼日時：2021/9/5 19:50

その他の回答（2件）

zzz********

カテゴリマスター

2021/9/5 2:09

まず、利用した翌月の10日頃に出てくる「確定した請求明細」を見ていますか？ 「未確定」と書かれているものを見ているのなら、それを開く前に正しい内容では無い未確定の内容だという警告まで出ていたはずですよ。もしもこれなら、日本語くらい読みましょうと言う話にもなり得ます。 上記の指摘は当てはまっておらず、確定した請求明細を見ているので間違いないのなら、かけ放題の無料対象外に掛けていることが一番疑われ、全てに課金されているのなら、その通話期間にきちんとオプションが付いていなかったことが疑われますね。 まず全ての通話が課金されたのか、そうでは無く一部だけが課金されているのかは、スマホに残った通話履歴から探ってみてください。 それと、着信転送は使っていませんよね。着信転送は無料対象外です。 #で始まる番号や188番などの特番も一切無いですか？ これらも有料が普通にあり得ますよ。 留守番電話サービスセンター1416番も有料です。 ここまで来ても特定できないのなら、通話明細の有料発行を受けてみるか、151番への電話などで問い合わせて調べてもらってください。スーパーだれとでも定額(S)付きなら、151番は無料です。

ツッキ

2021/9/4 22:02

留守番電話とかも聞いてないですか？自分も同じ状況でソフトバンクショップに文句言いに行ったら、0570に1回掛けている履歴がありました… ショップで確認した方が良いかもです。