GRLよくある質問 https://www.grail.bz/html/faqs/ ・確認メール 受付確認メールにつきましては平日ご注文いただきました場合は翌営業日中（※例1）に、 土日のご注文の場合は月曜日に（※例2）、祝前日のご注文の場合は祝日の翌営業日（※例3）に ご登録されましたメールアドレスへ送信させて頂いております。 【例1：4月1日（月）のご注文の場合→4月2日（火）の配信】 【例2：3月29日（土）または3月30日（日）のご注文の場合→4月1日（月）配信】 【例3：4月29日（祝）の場合→4月30日（平日）の配信】 尚、弊社からの受付メールが迷惑メールとして受信されていない可能性がございます。 お手数ですが、ドメイン拒否設定をされている場合は、【@grailnet.jp】の指定解除をお願い致します。 またフリーメール（Yahoo！メールなど）をご利用のお客様より、弊社からのメールが受信出来ないとのお問い合わせを多数頂いております。 稀に、弊社からのメールが迷惑メールと判断され、迷惑メールフォルダに振り分けられている場合が御座いますので、ご確認下さいませ。 ・ちゃんと注文出来ているか マイページのご注文履歴に表示されていれば正常に完了しております。 ・指定日に届くか 在庫状況・発送状況・交通事情・お届け地域その他の理由により、配送希望日時をご指定いただいても、指定日時にお届けできない場合があります。 ご指定の配送希望日時は、確約・保証するものではございませんので、当店ではご希望日までに必着といったお約束はできかねます事を、予めご理解のほど宜しくお願いいたします。 ・予約商品 出荷準備が整い次第、メールにて出荷予定日を通知させていただきます。