朝、この番号092-303-5631から電話がかかってきて、切れた後直ぐに下記のメールが来ました。
朝、この番号092-303-5631から電話がかかってきて、切れた後直ぐに下記のメールが来ました。 調べた所、楽天?Amazon?からみたいなのですが、 詐欺メールとかではないんでしょうか? ━━━━━━━━━━ 【重要】楽天カードから緊急のご連絡 ━━━━━━━━━━ 日頃より楽天カードをご愛顧賜り誠にありがとうございます。 楽天カードでは、会員皆さまのカードご利用内容について、第三者による不正利用が発生していないかどうかのモニタリングを行っております。 本メールは、現在お客様がお持ちのクレジットカードのご利用内容について、第三者により不正利用された可能性が高いと、弊社の不正利用検知システムにより判断いたしましたので、緊急でお送りさせていただいております。 カードのご利用内容について、至急確認したいことがございますので、下記連絡先までお電話でご連絡をいただきますようお願いいたします。 なお、ご契約のカードは、第三者による不正使用の可能性が高いため、既にカードのご利用を一旦停止する対応をとらせていただいております。 ご不便とご心配をお掛けしますが、何とぞご理解をいただきますようお願い申し上げます。 ━━━━━━━━━━ <ご連絡先> 楽天カード 信用管理グループ モニタリングチーム 092-303-5631 (受付時間:日本時間9:00 - 21:00) ※海外からの連絡の場合、 81(国コード)-92-303-5631へ ※海外からコレクトコールでの連絡の場合、 渡航先でのコレクトコール受付電話番号にご連絡いただいた後、 81(国コード)-92-474-9238 をお伝えください。 ━━━━━━━━━━ ※先に電話でのご連絡が入りました場合は、入れ違いのご案内になりますが、何とぞご容赦ください。 このメールは配信専用です 発行元 楽天カード株式会社 https://www.rakuten-card.co.jp/
追記です。 カードは止まってませんでした。なので偽なのかも?ですかね?
ベストアンサー
>カードは止まってませんでした。なので偽なのかも?ですかね? カードが止まっていない事をどこで確認しましたか? 正常にカード利用できるなら、良いですが… 同様の過去質問からすると、本物のメールのような気がします。 >既にカードのご利用を一旦停止する対応をとらせていただいて おります。 楽天e-NAVIにログインして、トップページで確認してみてください。 ★ 以下の様に表示されていれば、本物のメールです。★ 【利用不可】楽天カード(Visaなどの国際ブランド) XXXX - XXXX - XXXX - 0000 ← カード番号 不正利用されていたとしてもモニタリングにより請求は止まっています のでご安心ください。 ★ 早めに電話してみた方が良いですよ。★ 何か問われて身に覚えがなければ、 「利用していません」と答えればいいだけです。請求されません。 092-303-5631 (受付時間:日本時間9:00 - 21:00) ・楽天カードの再発行依頼が必要です! コンタクトセンター(営業時間9:30~17:30) 092-303-7188(有料)または 092-474-6287(有料) ・大手サイト( 楽天市場やAmazonなど )のIDとパスワードの変更
質問者からのお礼コメント
ありがとうございました
お礼日時:5/23 14:02