はい、誰も社内で公言しませんが、少なくともカスタマーサービスは使い捨てです。どんどん新人が入って、どんどん辞めていきます。アンケート結果が悪ければ契約更新されません。半年契約で2回（3回だったかも）までの契約までに正社員基準が満たせなければ契約終了です。これが使い捨てでなければなんなんでしょうね。本当に頑張っても報われないことが多い契約社員の新人たちが不憫でした。