hir********

2022/6/20 11:49

22回答

マイナンバーについて マイナポータルでマイナンバーを保険証としての利用の申し込みをしようとしましたが、あなたに有効な保険資格情報がないと出ました。

マイナンバーについて マイナポータルでマイナンバーを保険証としての利用の申し込みをしようとしましたが、あなたに有効な保険資格情報がないと出ました。 お住まいの市区町村に連絡してと書かれていたのですが連絡先は市民課でしょうか？

マイナンバー | 役所、手続き・198閲覧

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2022/6/20 12:16

市民課で良いと思います。 私が住んでる自治体ではマイナンバー関連は「市民課マイナンバー窓口」になっています。マイナンバーカード関連と伝えれば然るべき部署に繋いでくれると思います。

その他の回答（1件）

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2022/6/22 10:40

連絡先は市民課でない場合も考えられますので、役所の代表電話（総合窓口）に電話して、そのままお伝えした方が確実ですね。（年金や保険課等の場合有） 尚、以下の画像のように「有効な保険資格情報がない」と出ましても、保険証の利用申込みは「正常に受け付けました」と表示されていれば、マイナポイントの付与対象になりますよ。以下の総務省のサイトをご参照ください。ご参考まで。 https://www.myna-point.jp/faq/show/1216?category_id=88&site_domain=open

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