質問者さん、そのiPhoneを使っていた時に「音割れ」してました？ 購入者はスピーカーが音割れって言ってますが、iPhoneのスピーカーってなんの事でしょう？ iPhoneで通話や、音楽聴いてる時に音割れしてたら、普通の人は気がつくと思います。 あとtrue toneですが、画面割れしてましたか？ 日光の強い場所でiPhone見ようとすると、画面が真っ暗に見えたりした事ないですか？ それがtrue toneなんですが、お心当たりは？ それか、true toneが使えないって、設定ボタンがOFFになってるってオチはないですか？ あの機能そんな簡単に壊れるモノではない気がするんですが、購入者が難癖つけてるだけでは？ 発送時に、端末をしっかりと保護して発送していたなら、もうこの際メルカリ運営に判断を委ねてみては？ 「購入者がスピーカーの不具合やtrue toneの不具合を言ってますが、自分が使用していた時に、音割れや画面の不具合はなかった。 発送の梱包もキチンと行った。 だが、その不具合を理由に値引きを迫られているが、メルカリに商品到着後の値引き機能はない為どのように対応したら良いですか？」みたいな感じで、、、 個人的には、その購入者怪しいです。 あくまでも個人的に、ですが。