日本国内の施設（ホテル・旅館）として回答。 一般的には、宿泊約款でこう定められている事が多い。 「(契約した客室の提供ができないときの取扱い) 第14条 当ホテル(館)は、宿泊客に契約した客室を提供できないときは、宿泊客の了解を 得て、できる限り同一の条件による他の宿泊施設をあっ旋するものとします。 2. 当ホテル(館)は、前項の規定にかかわらず他の宿泊施設のあっ旋ができないとき は、違約金相当額の補償料を宿泊客に支払い、その補償料は損害賠償額に充当します。 ただし、客室が提供できないことについて、当ホテル(館)の責めに帰すべき事 由がないときは、補償料を支払いません。」 ただし、これを一切無視したり曲解したりする施設もあるのは事実。