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ノートンの再インストールについて教えてください。 パソコンをリカバリしました...

kin********さん

2010/4/2210:00:29

ノートンの再インストールについて教えてください。
パソコンをリカバリしました。
リカバリ前の状態は、ノートンインターネットセキュリティーを入れてあり、ダウンロード版で毎年更新していました。

数ヶ月前に更新したばかりですが、再ダウンロードの期限は切れておりました。
シマンテックに問い合わせたらバックアップを取ってあれば、それを使って入れなおすことができるそうなのです。
一応、リカバリ前にCD-ROMにバックアップを取りましたが、素人なもので再インストールの仕方が分かりません。
CDを再生してもどこをどうしていいのかサッパリです。
もしかしてそのバックアップも正しくできていないかも知れません。

ちなみに、リカバリしてから直ぐにパソコン購入時に同時購入したノートンインターネットセキュリティー2005が入っています。

どうぞご指導のほど分かりやすくお願いいたします。

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ベストアンサーに選ばれた回答

suz********さん

2010/4/2316:45:21

kingyozouさん

さすがに、ノートン インターネットセキュリティ 2005は古すぎますね。

いまご利用のPCに入っているノートンのプロダクトキー(25桁の英数)はお持ちですか?
もしくは、ノートン アカウントの登録は行いましたか?登録した覚えがあれば、http://bit.ly/cHs2bz こちらにアクセスして登録しているプロダクトキーを控えておいてください。

さて、最新の製品ですが、再ダウンロードの期限が切れていて、バックアップも正しくできていない可能性があるのであれば、
http://bit.ly/9u0xRD にアクセスし、「使用している製品を選択」から製品をダウンロードしてください。

そして先ほどのプロダクトキーを入力すれば完了のはずです。

バックアップの中に、setup.exeがあれば、可能性は高いのですが、上記方法の方が確実だと思われます。

質問した人からのコメント

2010/4/27 11:25:16

感謝 お礼が遅くなりましたがありがとうございました。
早速やってみようと思います!!

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