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工事現場のクレーマーがすごい・・・

lot********さん

2011/3/2621:55:30

工事現場のクレーマーがすごい・・・

建設現場の監督をしていますが工事最後になって、理不尽な苦情を言ってくるクレーマーがいます。今日も怒号だらけで
気が病んで、眠れません。病気になりそうです。些細なことでもものすごい勢いで電話をしてきます。
社長と断りに行くべきか悩んでいます。とにかくすごい人物がいます。
現場の検査は来週。涙が出そうです。

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ベストアンサーに選ばれた回答

omo********さん

2011/3/2718:43:18

lotilyxp4さん とにかく誠意をもって対処するしか、ありません。恫喝に負けてはだめです。頑張ってください。そのクレーマは何か、金銭的なものを苦情にかこつけて求めてるに違いないと思います。絶対に負けてはダメです。最悪、恐喝など不法行為につながる状況にあるなら、そのクレーマに絶対に判らないようにカセットテープでその際の対処状況を録音して、警察に相談をしてください。あるいは警察官に私服で同席して頂いてもいいでしょ。負けないでください。金銭的な対処は絶対、NOです。

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