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iphoneソフトウェア最新バージョンのダウンロードをしていたのですが、『(×)更新...

che********さん

2011/5/1016:59:41

iphoneソフトウェア最新バージョンのダウンロードをしていたのですが、『(×)更新をインストールしようとした際にエラーが発生しました。問題が解決しない場合〔ツール〕から〔ダウンロードのみ〕を選択し手動での

インストールを試してください。』と出てきます。
〔ツール〕→〔ダウンロードのみ〕をやってみたのですが、写真の画面が出てきて、それぞれを右クリックしてインストール。しかしインストールできないものもあり、結局更新されません。
早くバージョンアップしたいので困ってます。
もしわかる方がいましたら教えてください。
またどちらへ問い合わせればいいのかでもかまいません。
よろしくお願いします。

ダウンロード,インストール,ツール,エラー,手動,セキュリティ,プロテクション

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ベストアンサーに選ばれた回答

taw********さん

2011/5/1017:12:05

自分もiOSをアップデートしようとして、ダウンロードまでできたのですが、エラーが出てしまい、何回やってもダメでした。

原因はセキュリティソフトでした。自分は、「Kaspersky Internet Security」を使用していたのですが、iOSのアップデート中は、「プロテクションの一時停止」でセキュリティを止めたら、うまくアップデートできました。

同様にして、うまくいくかわかりませんが、セキュリティソフトを使用している場合、アップデート中は使用を止めて行ってみて下さい。

質問した人からのコメント

2011/5/11 17:19:56

教えていただいたようにやってみたのですができず何をやってもダメだったので、TELで問い合わせ解決することができました。ありがとうございました。

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