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携帯電話の着信履歴表について。

mai********さん

2011/11/1021:12:50

携帯電話の着信履歴表について。

詳しい経緯は、まだ回答受付中の質問にもありますが、非通知の迷惑電話について警察に電話で相談したところ、携帯会社に連絡をして”発信履歴表”ならぬ”着信履歴表”を取り寄せろと言われました。

携帯会社(ドコモ)に問い合わせしたところ、着信履歴を表にして出すサービスはないと言われました。
(警察が、裁判所に捜査令状を貰って調べる場合は別)

警察に、その旨を話したところ『そんなはずはない』『みんな提出してますよ!』などと言われました。

終始早口で、面倒くさそう…しまいには『自分で考えてください』などと言い放ち、無言…何を言っても無言…数分間そんなことが続いた後『そんな対応でいいのですか?』と言った言葉にやっと反応してまた話しましたが、やっぱり対応が酷いように感じる…


ここで質問ですが、一般へ向けての着信履歴表なるものはあるのでしょうか?

それと、ない場合は警察の対応がおかしいですよね?

職務怠慢??

ちゃんと対応して貰うにはどうしたら良いのでしょうか・・・??

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ベストアンサーに選ばれた回答

hur********さん

2011/11/1022:58:24

あまり自信はないのですが、
数年前ドコモのお客様センタに勤務していたのですが、そのときはたしか着信履歴表も発行していたような気がします。。。

警察の方はサービスが終わったコトを知らないのではないでしょうか?

質問者様のほかの質問は拝見していないのですが、非通知の番号まで知りたいということでしょうか?

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ベストアンサー以外の回答

1〜1件/1件中

uma********さん

2011/11/1022:09:45

着信履歴の明細はドコモに限らず、どの会社でも発行していません。
固定電話でも同様。
電話会社はセキュリティ会社ではありませんから、通話した記録を取っているのではなく「料金の発生する通話・通信」を記録して明細書を発行する訳です。

質問内にもありますが、事件性があり警察が捜査として携帯会社に提出を求めれば出るでしょう。
あくまで警察に対してですので、あなたが見れるわけではありません。

警察の対応に関しては、どうなのか回答できません。
ただ、先の質問を見る限りでは「しつこい非通知の迷惑電話がある」という事実だけですので他に実害がない限り詳しくは動いてくれないのかもしれません。

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