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昨日印刷していたインクジェットプリンタが急に印刷できなくなってしまいました・...

c07********さん

2012/5/1918:58:04

昨日印刷していたインクジェットプリンタが急に印刷できなくなってしまいました・・・

機種はHP office pro k550です。
もともと印刷の調子が悪かったのですが、プリントヘッドのクリーニングをしたり

(交換、電子接点のクリーニングはしてません)、何10枚も印刷してインクを循環させたりして、なんとか印刷できる状態にはなりました。

しかし、以前出ていた横縞が入る症状が再びあらわれ、最終的には黒字すら印刷されないようになってしまいました・・・

インクも交換したばかりですし、プリンタのステータスをみてもインク切れを起こしているわけではないと思うのですが・・・

インクヘッドが寿命なのでしょうか・・・
今すぐできそうなことがあれば御助言よろしくお願いいたします。

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ベストアンサーに選ばれた回答

ton********さん

2012/5/1919:07:11

手を尽くされているようですが、やはりインクヘッドの問題のように思います。サポートへ電話をして操作などの対処のアドバイスを受けて、回復出来ないときはメーカーの指示に従うのが適切です。
http://h20566.www2.hp.com/portal/site/hpsc/public/?lang=ja&cc=JP&ac...

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