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罵倒と叱責の違いを教えてください。

yuu********さん

2012/8/2917:52:10

罵倒と叱責の違いを教えてください。

小売店でアルバイトしています。

アルバイト先の本社の社員さんが注意する時に

「お前らはできない人間なんだから」

を枕詞として使います。

この間は「きちがい」「ダメなやつら」と言っていました。
店頭で、且つ、大声で叱責することがあるので、このような言葉を耳にされたお客様は(数が少なくても)びっくりして、行きたくないと思われてしまうような気がしています。

私は叱責されているというより、罵倒されているような気がします。

罵倒とはなんですか?
叱責とは何がちがうんですか?

ぜひ、教えてください。

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ベストアンサーに選ばれた回答

sso********さん

2012/8/2919:04:39

感情にまかせて大声でののしるのを、罵倒。
その人のためを思って注意するのが、叱責。

私が以前働いていた飲食店の社員は、バイトが失敗すると「何やっとんじゃ!アホー!ボケー!カスー!死ねー!」がワンセットでしたが、みんな笑ってました。
大声出されても、その人のキャラクターとかもあるんでしょうけど。

あなた方バイトが、ビクビクしたり、恨みに思ってしまうような言われ方なら、お客様も良くは思わないでしょうね。
今、私がバイトしているファミレスでは、以前、暴言吐きまくる店長がいて、バイト数人が本社に苦情を出したせいで、他店に転勤になったそうです。あなたたちが耐えられないと思うなら、本社に相談してみてはいかがでしょうか。
録音できるなら、その社員の暴言を録音して本社に提出です。

質問した人からのコメント

2012/8/30 06:35:11

ご回答ありがとうございました!
実用的なアドバイスをくださってありがとうございます!
他のお二方の定義もとても役に立ちました。本当にありがとうございました!

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huc********さん

2012/8/2918:59:29

罵倒・・・激しい言葉でののしる事
叱責・・・他人の失敗などをしかりとがめる事

今回のは罵倒に値しますね。

仮にも販売業の社員なら、お客様の前では言わないのが当たり前。事務所などに呼びだして言うなり、朝礼で言うなりするのが普通かと思います。
残念な社員さんですね。

kai********さん

2012/8/2917:55:20

罵倒・・・・人前で馬鹿にされて怒られる事

叱咤・・・・相手を思って頑張れよの意味

今回のはただの罵倒で馬鹿な社員ですね

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