基本的に髪はダメージを受けると柔らかくなります。 ただブリーチなど過度なダメージを受けると髪の手触りが悪くなり、 硬くなったと錯覚する事はあります。 補足 ブリーチは基本的にハイダメージです。 セルフだと更にダメージが倍増します。 かなりのダメージだったのでしょう。 髪には回復能力がないので、ダメージ回復は不可能です。 改善したいのでしたら、生え変わるのを待つか 毎日入念なトリートメントケアをして少しだけでも良い状態にするしかありません。