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Amazonでコスメを購入したのですが届いた商品が広告内容と微妙に異なります。メイ...

re1********さん

2013/6/1718:24:47

Amazonでコスメを購入したのですが届いた商品が広告内容と微妙に異なります。メインの商品➕豪華オマケ付きのはずが蓋を開けたらなんじゃこりゃ的な物が出てきました。実は私の勘違いでメインの

商品が複数セットされていると思って注文したものです。改めて見返すと紛らわしい広告内容なのですが冷静に見ればまるっきりうその広告ではないです。が、イメージ画像ではコスメが並んでいたのですが届いたのはインスタントコーヒーにLEDのキーホルダータイプのチビライトに石鹸にヒップアップ用のガードルみたいなやつ。出品者に返品依頼をしたら発送済みの商品は返品出来ないとの返答でした。はっきりと商品内容の記載が無いとは言え酷い内容で憤りを感じます。Amazonさんへクレームを入れたくても上手く辿りつけないし、これは泣き寝入りのパターンでしかないのでしょうか?何か可能性があれば教えて欲しいです。お願いします

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ベストアンサーに選ばれた回答

sor********さん

2013/6/2006:17:44

一度カスタマーに電話で相談してみてはいかがでしょうか?
マーケットプレイスについてのご相談…という項目があったように思います。
マケプレ保障が適用されるかどうかは、問い合わせた先の方が判断してくれると思います。

質問した人からのコメント

2013/6/20 21:11:35

回答ありがとうございます。早速電話してみます。

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