個人や中小・零細企業向けの業務をリテール業務と言います。 具体的には、住宅ローンなど個人向けの融資、預金・投資信託など個人向けの資産運用商品の提供、 ビジネスローンなど中小・零細向けの融資などがそれに当たります。 従前は、それらの業務は専ら地方銀行や信用金庫などが行ってきましたが、 収益性が高いため、現在は所謂メガバンクなども力を入れています。