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au DIGNO KYL21を使用しています。

pr8********さん

2014/8/513:39:00

au DIGNO KYL21を使用しています。

説明書に64GのSDが使えるとあったので使用していたのですが、32Gほどメモリを使用した段階でEメール、LINEで受信した画像の保存が出来なくなりました。
(保存が出来ませんと出るのではなく、保存は完了しギャラリーを開くと一時はあるのに電源が落ちもう一度開くとなくなっている状態です。)

ちなみにスクリーンショットの保存、インターネットからの画像のダウンロードは出来たり出来なかったりで、繰り返すと電源が落ちる不具合が起こります。
アプリはダウンロード出来ますが強制終了が続きました。

つい最近修理に出したばかりで、不具合は見つからなかったということで返却されたので、SDカードの故障なのかと思いPCで64GのSDを読み込みましたが問題なく使えます。

電源を落としSDを抜き差ししてみると何分かは使えるのですが、その後すぐにSDカードが挿入されていないような表示、もしくは、問題が発生したのでaumediaprosessを終了します、と表示が出ます。

ギャラリーの故障、SDを読み込む部分の故障、SD本体の故障、、といろいろ考え調べてみたのですが当てはまる回答が見つからなく質問させていただきました。


長くなりましたが、考えられる原因と対策がございましたらご回答お願い致します。。

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las********さん

2014/8/601:43:57

pr8125さん

原因を特定するのは難しいと思いますよ
SDと本体の相性もありますが
内容からすると本体の不具合の可能性もあります。
修理に出して不具合が見つからなかったからと言っても
絶対に不具合が無いとは限りません。
自分も違う機種ですが
ショップ店員でさえ不具合を確認しているのに
解析修理に出して不具合が見つからなかったと
戻ってきました。
もちろん、戻って来た端末も
相変わらずでしたが・・・

1つだけ確認ですが
64GBと言う事はmicroSDXCになると思いますが
microSDXC非対応の端末で
フォーマットした事はありますか?
非対応の端末でフォーマットすると
本来の容量で使えなくなったり
不具合が出る場合があるようです。

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