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<至急>パソコンからMicrosoft Officeのワード、エクセル、パワーポイント、OneNo...

ril********さん

2014/8/1520:31:10

<至急>パソコンからMicrosoft Officeのワード、エクセル、パワーポイント、OneNoteの全てが消えてしまいました。

デスクトップのショートカットをクリックすると、
「このショートカットは、リンク先の”WINWORD.EXE”が変更または移動されているので、正しく機能しません。 このショートカットを削除しますか?」と表示されます。

スタートのところに、項目は残っているのですが、アイコンが別のものに変わってしまっていて、クリックしても先ほどと同じメッセージが表示されます。

一度パソコンを閉じて放っておいて、しばらくしてまた開けたら、ショートカットが勝手に消えていました。スタートのところの項目をクリックしても、まだ同じエラー表示が出ます。

パソコンやUSBに保存してあるワード文書をクリックすると、ファイルを開くプログラムの選択画面が表示され、そこにMicrosoft Officeはありません。

完全にソフトが消えてしまったということでしょうか?また、ソフトを買いなおす必要があるのでしょうか??

パソコンはwindows7です。

これからたくさん使う予定だったので困っています。。。

閲覧数:
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回答数:
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ベストアンサーに選ばれた回答

fum********さん

2014/8/1520:56:15

何の原因かはわかりませんが、ショートカットから呼びにいくフォルダやファイルが損傷している可能性はありますね。
前の状態がバックアップされていれば、戻すこともできますし、再インストールが必要になるかもしれませんね。
ソフトの買いなおしは必要ないですよ

  • 質問者

    ril********さん

    2014/8/1521:26:56

    回答ありがとうございます。
    もしよろしければ、バックアップされているかを確認する方法や、再インストールの方法を教えていただけませんか?
    パソコンについては無知でして...

  • その他の返信(2件)を表示

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質問した人からのコメント

2014/8/16 14:12:05

降参 二回修復作業をしたところで復活しました!!
いろいろと教えていただき、ありがとうございました
本当に助かりました。

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