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タカラトミーのカプセルトイについてお聞きします。

kanatam25さん

2015/5/316:18:08

タカラトミーのカプセルトイについてお聞きします。

本日、タカラトミーのひまなの寝という動物のフィギュアのガチャをしました。
すごく探した末、とても欲しかったゾウが出たのですが、そのフィギュアには顔や鼻のあたりに傷が3箇所ほどあり、すごく残念に思いました。
見えないところであれば我慢しようと思うのですが、すごく目立つところにあるため、できるものなら交換して頂きたいのです。

このような場合、初期不良として交換して頂けるのでしょうか?
はたまた、これくらいの傷は初期不良としては認められないのでしょうか?
その分野に詳しい方や、同じような思いをされた方等おられましたらご回答よろしくお願いします。

タカラトミー,フィギュア,カプセルトイ,初期,ガチャ,良品,連絡先

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hornetusnavyさん

2015/5/413:30:49

タカラトミーに連絡すれば良品と変えてもらえますよ。
ガチャの中の紙に連絡先があります。

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