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ゲームアプリ

k1o********さん

2015/10/2622:23:53

ゲームアプリ

ドラゴンボールZドッカンバトルについてデータ復旧をされた方への質問です。
先程携帯を落としてしまい、画面が割れて、反応しなくなってしまいました。
他のゲームアプリは引き継ぎできたのですが、ドッカンバトルの機種変コードをとっておらず、引き継ぎができません。
運営側にidやユーザー名、所持キャラなどを記載して、復旧ページの送りました。
後程、機種変コードは送られてきますか?また、どれくらいで復旧されますか?
よろしくお願いいたします

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ベストアンサーに選ばれた回答

mentos32さん

2015/10/2718:13:33

最初のメールを送ってからは2〜3日で連絡が届くと思います。自分の場合は一度復旧メールを送っただけでは復旧できませんでしたが、その後さらに詳しい情報を記載し復旧することができました。運営からのメールに機種変更コードが記載されています。
後、IDや名前、所持カードだけでは復旧は困難だと思います。
課金をした際のレシートメールに書かれている課金情報を記入又はキャプチャすればほぼ復旧出来ます。なので課金をしていない場合ば難しいですね。

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