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Windows10について質問です。 アップグレードして使っていたら、昨日の夜に再起動...

mam********さん

2015/11/2614:02:38

Windows10について質問です。
アップグレードして使っていたら、昨日の夜に再起動がかかり、ずっとそのまま立ち上がらず、強制的に電源を落とし、また電源を入れても再起動の画面から進まず、

今日もまた立ち上げたら再起動していますの画面から全く動きません。
どうしたらいいでしょうか??
あと、もし問い合わせ先の番号がわかれば教えて下さい>_<

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ベストアンサーに選ばれた回答

yrn********さん

2015/11/2614:12:06

下記の方法で、「トラブルシューティング」画面が表示されるか試してみる。


まずは、電源ボタンを4秒以上押して強制終了させる。または、コンセントを抜く。または、バッテリーを外す。で、暫く放置。

http://oshiete.goo.ne.jp/qa/8740835.html

次に、上記のURL内のNO2の方法で、「オプションの選択」画面が表示されるか試してみる。

『電源が落ちている状態で、

電源をを入れます。
メーカーロゴが表示されたら、電源ボタンを長押ししてシャットダウンします。
この操作を3回繰り返します。
再度電源を入れます。

恐らく、「自動修復を準備しています」というメッセージ、および「PCを診断中」というメッセージが表示されるのでしばらく待ちます。
「自動修復」画面が表示されるので、「詳細オプション」ボタンを選択します。

「オプションの選択」画面が表示されるので、「トラブルシューティング」を選択します。』

わざとエラーを起こさせて、「トラブルシューティング」画面を表示させる。

「トラブルシューティング」画面が表示できた時は、返信してください。駄目かな。

返信を取り消しますが
よろしいですか?

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