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appストアでアプリをダウンロードしようとしたらAppleIDとパスワードの入力を求め...

ami********さん

2016/1/1923:52:57

appストアでアプリをダウンロードしようとしたらAppleIDとパスワードの入力を求められて、入力したら「Apple IDがロックされています」と出て、ロック解除をしようとして、「ロック解除のオプション」という画面が出

てきて「ロックの解除をメールで行う」「セキュリティ質問に答える」の2つの選択肢があります、しかし自分の登録していたメールアドレスが(yahooメール)なぜかログインできなくなっていて(多分削除された)前者の方法ではできず、また「セキュリティ質問に答える」を選択すると自分の生年月日の入力が求められるのですが、登録の際に間違えてしまったのかわかりませんが、自分の生年月日を入れても間違っていると言われます。
諦めて新しいIDを作ろうとしましたがクレジットカードを持っておらずできません。
今まで使っていたIDを作るときはクレジットカードがなくてもできました。
がんじがらめです、どうするべきでしょうか?

AppleID,セキュリティ質問,生年月日,ロック解除,クレジットカード,後日封書,パスワード

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ベストアンサーに選ばれた回答

bea********さん

2016/1/2015:12:25

Appleに電話すると結局質問の回答を言わされるけど端末でやるよりは楽だしいいかと思います。
ロック解除と後日封書で忘れたパスワードが送られてきます

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