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うるおい里と、コールセンターに電話してもつながりません。 どうしたから、言...

ari********さん

2016/5/1321:00:01

うるおい里と、コールセンターに電話してもつながりません。

どうしたから、言いのですか?

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ベストアンサーに選ばれた回答

mim********さん

2016/5/1700:11:48

先日やっと解約できました。ネットで検索すると皆さん同じ方法で解約しています。

消費者センターに連絡し、会社名と商品を伝えるとすぐ本社の電話番号を教えてくれます。

本社に連絡すると、折り返し連絡があります。

私の場合、解約したいことを伝えると商品がすでに発送されているので、その商品代は支払うように言われました。
ですが、ずっと解約の連絡しているのに繋がらないのだから!と言い続けて、商品到着後 元払いのゆうパックなどで送り返してください。と言われました。

ちなみに発送日の1週間前には連絡しないないといけないらしいです。

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