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英語でメールを返信したいのですが英文が作れないので助けてください。 Deemoと...

fun********さん

2016/9/2320:36:54

英語でメールを返信したいのですが英文が作れないので助けてください。

Deemoというアプリで急にゲームデータが全て消えてしまい問い合わせのメールを送ったのですが英語で返信が来て読めな

いので下のメールを見てどんな対応、返信すればいいのか教えてください。(前回のメールは2つ前の質問にあります!)

Dear Player,

Thanks for your contact.

It may cause iOS 10.0.1 update issue. If you ever turned on the Cloud Service as the following steps before:

1 if you're using iOS, please turn on iCloud Drive to enable the Cloud sync function

2 Check you have logged in Game Center

3 Tap the gear icon to enter Setting of Deemo

4 Tap the "Cloud" icon to start Cloud Sync and confirm there's the message "Records were successfully synced. Game will now restart." showing the Cloud Sync succeeds.

Please log in your device with the same Apple account and follow the same steps to download the game data from the Cloud server to your device. Then, the game will restore the game data automatically.

We never save users' data to other service. If you didn't save the data to the Could before, we may not find the data. We feel sorry for that.

If there is any question about the game, feel free to contact us.

Thanks,

Sincerely,
Risa

よろしくお願いします。

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ベストアンサーに選ばれた回答

mar********さん

2016/9/2522:26:09

親愛なるプレーヤー、

連絡先をお寄せいただきありがとうございます。

これは、iOS 10.0.1アップデートの問題を引き起こす可能性があります。あなたは今まで前に、次のステップとしてクラウドサービスをオンにした場合:

あなたはiOSのを使用している場合1、クラウド同期機能を有効にするには、iCloudのドライブの電源をオンにしてください。

2あなたがゲームセンターにログインしているチェック

3 Deemoの設定を入力するには歯車のアイコンをタップします

4クラウドSyncを起動し、メッセージがあります確認するための「クラウド」アイコンをタップし、「レコードが正常に同期されました。ゲームはすぐに再起動します。」示すクラウド同期は成功します。

同じアップルのアカウントでデバイスにログインし、クラウドサーバからデバイスにゲームデータをダウンロードするために、同じ手順に従ってください。そして、ゲームが自動的にゲームデータを復元します。

私たちは、他のサービスへのユーザーのデータを保存することはありません。あなたがにデータを保存しなかった場合の前に、我々はデータを見つけないかもしれませんでした。私たちは、そのために残念に感じます。

ゲームに関するご質問がある場合は、お気軽にお問い合わせ。

おかげで、

敬具
りさ

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