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西武バスのIC定期払い戻しについて質問があります。 払い戻しする際に、「××円...

afr********さん

2016/10/619:27:33

西武バスのIC定期払い戻しについて質問があります。

払い戻しする際に、「××円払い戻ししましたよ」って証明するレシートのようなものってもらえるんですかね?

西武バスに直接問い合わせしましたが、頼りない回答で「そんなものはないと思います」と言われたので、ここで質問させていただきました。

私としては確実にもらえない方が嬉しいので、予想などで回答せずに、実際に払い戻しした方が事実を回答していただければ幸いです。(西武バスに勤めている方や勤めてらした方の回答も大歓迎です!)

それと、お手数ですが払い戻しした営業所と、払い戻しレシートをもらえた場合、そこに何が記載されているのかも教えていただけると助かります。
よろしくお願いいたします。

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gka********さん

2016/10/621:05:56

定期代の払戻の際には、払戻手数料を請求されますので、旅客は手数料を支払ったことに対して領収書の発行を請求でき、バス会社はこれを拒むことはできません。
ただ、実際には手数料の領収書だけでは、どういう計算をしてそのような返金額になるのかわかりにくいため、払い戻し金額を計算した書類を発行する事例の方が多いようです。
ですので、決まりとして「そんなものはないと思います」ということはありえません。ただ、しかるべき部署に確認してもよく知らないのなら、払い戻しの現場でもそのような書類を簡単に発行できないかもしれません。
しかし、どんな形であれ「絶対に発行できない」ことはないはずです。

JR東日本の事例を示します。
概ね、払い戻し対象の切符の金額、手数料、結果として払戻された金額や発行日と取扱い箇所などが明示されるはずです。
http://blog.livedoor.jp/tatake_mars/archives/51597724.html

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