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iPhoneが使えなくなり、初期化しようとしています。そこで、appleIDとそのパスワー...

s1t********さん

2016/11/1208:00:06

iPhoneが使えなくなり、初期化しようとしています。そこで、appleIDとそのパスワードが必要なのですが、セキュリティのため使えないと表示されます。

だから、appleIDのロック解除をしたいのですが、iPhoneが使えないので、@me.comのメールはもらえず、質問に答えようとも、誕生日の時点で打ったのに続けるを押すことができません。
どうにかしてロック解除したいのですが、方法はありますでしょうか。また、方法がない場合どこにいけばいいでしょうか。

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ベストアンサーに選ばれた回答

luf********さん

2016/11/1218:23:48

iPhoneの型番やOSバージョンによって異なります。また使えなくなった原因が不明のため答えかねます。

Appleカスタマーサポートでの問い合わせがもっとも近い解決の道だと思います。
https://support.apple.com/ja-jp/contact
電話での問い合わせが便利ですよ。

私も以前お世話になりましたが対応はとても好感が持てました。

Apple ID とパスワード、秘密の質問の回答が必要な場合があるので控えておく、心得ておくと良いです。

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