先日ZaifからCoincheckへbitcoinを送金したのですが、もう1週間以上反映されず困っています。手数料も少しですが、多めに払っています。金額が大きいのでとても不安です。ZaifにもCoincheckにも 問い合わせメールを送りましたが、返事がありません。どうしたらいいでしょうか。