ここから本文です

ZOZOTOWNの評判について

アバター

ID非公開さん

2017/8/1622:18:27

ZOZOTOWNの評判について

先日、ゾゾタウンで靴を購入しましたが、
注文した物と違う物が入っていました。
しかも靴に傷が付いている始末。

妹と二人でお金を貯めて、母への誕生日プレゼントに購入した物だったのですが誕生日に間に合わず…悔しい思いをさせられました。
腹が立ったのでカスタマーに電話しました。

「申し訳ありませんでした。交換ですがまず…」と淡々としゃべり、まさにマニュアル通りのロボット対応。
しかも、こちらに非は無いにも関わらず、
到着までに3日はかかると言われました。(都内在住)

他のネットサイトでは即日発送や引取交換など向こうから提案してくれるのに、ゾゾタウンは自社のミスも通常配送扱いとは驚きです。

調べてみると社長の暴言でtwitter炎上、
カスタマーの対応の悪さは有名なようで、
あの社長にクソカスタマー有りと出てきました。

もう二度とゾゾは使わないと決めましたが
僕みたいな経験した人はいますか?
他にどんな事があったか知りたいです。

または、そんなクソカスタマーと言われている対応で、ゾゾを見直せるような神対応はありましたか?

何でもいいので皆さんの体験を色々教えて下さい!

閲覧数:
3,330
回答数:
1
お礼:
500枚

違反報告

ベストアンサーに選ばれた回答

プロフィール画像

カテゴリマスター

mar********さん

2017/8/1700:18:38

こんばんは(^_^)

私もプレゼント用に靴を注文したのですが、その靴はバーゲンで安く買えました。安くと言っても8000円はします、届いたら箱は潰れ、靴にはキズが付いてました。
割と大きなキズです。
私は誕生日もすぐなのでそのままプレゼントしましたがもうプレゼントを買うのには頼めない。と思いました。

  • アバター

    質問者

    ID非公開さん

    2017/8/1716:32:32

    コメントありがとうございます(^_^)

    8000円って結構高いですよね!
    箱潰れ、本体に傷なんて僕と同じ状態です!
    ゾゾタウンの保管方法に疑問を抱きます…。
    やっぱりゾゾでプレゼントはダメですね!

  • その他の返信(2件)を表示

返信を取り消しますが
よろしいですか?

  • 取り消す
  • キャンセル

あわせて知りたい

みんなで作る知恵袋 悩みや疑問、なんでも気軽にきいちゃおう!

Q&Aをキーワードで検索:

Yahoo! JAPANは、回答に記載された内容の信ぴょう性、正確性を保証しておりません。
お客様自身の責任と判断で、ご利用ください。
本文はここまでです このページの先頭へ

「追加する」ボタンを押してください。

閉じる

※知恵コレクションに追加された質問は選択されたID/ニックネームのMy知恵袋で確認できます。

不適切な投稿でないことを報告しました。

閉じる