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先日 ZOZOTOWNで 返品不可と記載された セール品のドレスシューズを ツケ払いで注...

chi********さん

2017/10/101:14:03

先日 ZOZOTOWNで 返品不可と記載された セール品のドレスシューズを ツケ払いで注文し、本日届いたのですが、 サイズが多きすぎたので、

返品したいと思っています。

僕はスニーカーで26cmを着用しているので、 それに相当していると記載されていた 42 のサイズを購入しました。ですが明らかに大きく、歩くのが困難でした。

返品不可の商品で 不良品でもないので 難しいとは思いますが、 返品は可能でしょうか?

一応 ZOZOTOWN には返品の請求はしました。

ご意見お願いします。

補足ドレスシューズの中を メジャーで測ってみたら 28.3cmもありました。

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3,483
回答数:
1

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ベストアンサーに選ばれた回答

xgc********さん

2017/10/114:12:56

zozoのカスタマーセンターに電話して事情伝え何とか返品したいと
交渉すれば何とかなる可能性は有ります。
返品送料は、こちら負担当たり前で。
但し、イレギュラー扱いなので要注意リストに乗る可能性も有ります。

ややこしい問題でリスクかねてやるぐらいなら
zozo買取で売るという選択も有りかと。
ヤフオクや街中の買取店で売るのも有り。

通販のデメリットと理解し素直に諦めるべきかもしれませんね。

  • 質問者

    chi********さん

    2017/10/114:47:23

    なんと 不良品扱いで 返品可能でした
    しかも 送料も ZOZOTOWN 持ちで。
    ご回答ありがとございました。

返信を取り消しますが
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