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あるアプリで有料会員になり、iphoneで解約処理をしておかないと自動更新されるの...

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ID非公開さん

2017/11/120:20:56

あるアプリで有料会員になり、iphoneで解約処理をしておかないと自動更新されるので試みたんですが

iphoneアップデートしたせいか、
アップルID表示押しても、登録がでてきません。
ということは、有料会員解約済みになっているということでしょうか?

以前にも同じアプリで同じ処理をしてます。
今回は登録が出てこないので有料会員状態なのにそれも確認できません。
パソコンがないのでiTunesでも確認できません。

この状態は自動更新されないということですか?

アップデートして勝手に解約されましたか?

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2017/11/120:46:58

「登録」が表示されないという状況から考えると登録していない可能性も考慮する必要はあるとは思いますが、以前に同じ処理をしたということは少し引っかかりますし、有料会員状態であるようですから、今回は登録しているものとして回答させていただきます。もちろん一点ずつ購入するコンテンツや、App 内課金で入手するほとんどのコンテンツではない、定期購読するものでの登録ですよ。

とりあえず下記のものを見て確認すべきことを全てご確認ください。
「定期購読内容が依然として表示されない場合」というところです。

https://support.apple.com/ja-jp/HT202039


で、ご質問についてですが、アップデートによる自動継続の解除は通常では起こりません。
また、自動更新するかどうかは今の状況からでは判断しかねます。

いずれにせよ、リンク先をご覧いただきたいです。

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    質問者

    ID非公開さん

    2017/11/122:46:33

    回答ありがとうございます。
    自動更新のものです。
    今回のものの領収書がアップルから届いていました。
    なので、登録が表示されて当然なのに出ないということはアップデートによるエラー以外にないのでは?

    ちょっと記憶が曖昧なのですが今回は別のクレジットカードを入力したかもしれません。その場合、アップルを通してないということですか?
    クレジットカード二枚同時に請求されることもありますか?

    リンク読みました。
    アプリの方にも問い合わせましたが間に合わないかもしれません。

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