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質問です Surface pro4(win10)において Bitlockerを有効にした状態で初期化した...

tou********さん

2018/1/118:51:25

質問です
Surface pro4(win10)において
Bitlockerを有効にした状態で初期化したのですが、回復キーを紛失(Microsoftアカウントにも保存していない)していたことを忘れていたため、どうするこ

ともできなくなってしまい、工場出荷時の状態に戻したいと考えています。
しかし、BitLockerが有効になっているためCドライブにアクセス出来ず工場出荷時の状態に戻す方法がわかりません。
どうすればよいか、教えてください。
家にはサブPCがあります。

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あのんさん

2018/1/118:54:55

今はPCが起動するという事ですよね?
であれば、

https://support.microsoft.com/ja-jp/surfacerecoveryimage

こちらの方法になりますがMSのサイトにログインをし
USB回復メモリのイメージをダウンロードして
USBを作成し、そのUSBを使って初期化すれば、
ビットロッカーを解除できるようです。

ただしSSDのデータは完全にまっさらに初期化されますので、
ご注意ください。

  • 質問者

    tou********さん

    2018/1/119:15:48

    起動はしますが回復オプションしか選択できません。
    ありがとうございます。
    もともと初期化しようと思っていたものなのでSSDの内容が初期化されるのは構わないのですが、肝心の16GB以上のUSBメモリが家にはありません
    購入するしか方法はないのでしょうか?

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